Clínicas e consultórios
Secretária com IA para clínicas e consultórios.
Responde pacientes, marca, confirma e remarca consultas no WhatsApp da clínica, inclusive fora do horário. A recepção fica livre para quem está na clínica.
Boa noite! Tem horário com o doutor essa semana?
Boa noite! Tenho quinta às 14h ou sexta às 9h. A consulta é particular ou pelo convênio?
Convênio. Sexta às 9h.
Marcado: sexta, 9h. Traga a carteirinha e um documento com foto. Na quinta eu te lembro 🙂
Consulta registrada na agendaExemplo de funcionamento
O que a secretária com IA faz
O que se repete o dia inteiro na recepção, ela resolve. O que é clínico, vai para a equipe.
Marca e remarca
Oferece os horários livres, registra na agenda e remarca quando o paciente pede.
Confirma e lembra
Confirma a consulta na véspera e lembra do retorno, o que ajuda a diminuir faltas.
Tira dúvidas
Convênios aceitos, valores, preparo de exame, endereço e como chegar.
Não dá orientação médica
Pergunta clínica, sintoma ou urgência vai direto para a equipe, com a conversa inteira.
Atende fora do horário
O paciente que escreve à noite ou no domingo já sai com a consulta marcada.
Mantém o toque humano
Fala no tom da clínica e chama a recepção sempre que o paciente precisa de uma pessoa.
Para quem é
Qualquer consultório que recebe pedido de horário pelo WhatsApp.
Na prática, em Olímpia
Na Clínica Dr. Roberto Gavira, a IA cuida do atendimento e da agenda pelo WhatsApp.
“Acho que ninguém nem percebeu. Eu recomendaria.”Dr. Roberto Gavira, que tinha receio de perder a humanização do atendimento com a IA Ver os depoimentos em vídeo no Instagram →
Perguntas frequentes
A IA vai tirar o atendimento humano da clínica?
Não. Ela cuida do que se repete, como horários, confirmações e dúvidas comuns. O paciente que precisa falar com uma pessoa é passado para a recepção com a conversa inteira.
E se o paciente perguntar algo sobre sintomas ou tratamento?
A IA não dá orientação médica nem diagnóstico. Esse tipo de pergunta vai direto para a equipe da clínica.
Funciona com o sistema de agenda da clínica?
Depende do sistema. A gente confere antes de propor: muitos permitem a ligação direta, e quando não permitem existem outros caminhos.
Serve para convênio e particular?
Sim. A IA segue as regras da clínica para cada convênio, valores e documentos que o paciente precisa levar.
Quanto custa?
Depende do volume de mensagens e das ligações com a agenda. Depois da primeira conversa você recebe uma proposta com implantação e mensalidade, com os custos de terceiros separados.
Vamos ver como fica na sua clínica?
Uma conversa para entender a rotina da recepção e mostrar por onde começar.
Falar com a Matsia no WhatsAppWhatsApp (17) 98164-2245 · Olímpia e região